ขอคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า

• 1. กรอกแบบฟอร์ม “การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า” พร้อมแนบใบเสร็จรับเงิน
• 2. ส่งเอกสารมาที่บริษัทอะโทมี่ด้วยตนเองหรือส่งอีเมลมายัง info.atomythailand@gmail.com โดยบริษัทจะใช้เวลาในการตรวจสอบ 3-5 วันทำการ
• 3. หลังผ่านขั้นตอนการตรวจสอบ บริษัทจะใช้เวลาดำเนินการภายใน 10 วันทำการ

หมายเหตุ

- สามารถเปลี่ยนสินค้าที่มีราคาและค่า PV เท่ากันกับสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนเท่านั้น

- สามารถคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้า

- สามารถอ่านรายละเอียดและเงื่อนไขอื่นๆได้ในแบบฟอร์ม “การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า”

- หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 02 -024 -8926 ถึง 28

กรณีที่ไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

- กรณีที่สต็อคสินค้าไว้จำนวนมากเกินไป

- กรณีที่สินค้าอยู่ในความดูแลของผู้จำหน่ายอิสระแล้วเกิดความเสียหายหรือหมดอายุ

- กรณีที่สินค้าหมดอายุหรือเสียหายหลังจากเปิดกล่อง

- กรณีที่สินค้าถูกใช้แล้วและไม่สามารถนำไปจำหน่ายใหม่ได้

- กรณีที่บรรจุภัณฑ์เกิดความเสียหาย

ระยะเวลาที่สามารถยื่นเรื่องได้

- สามารถคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้า

- สามารถขอคืนเงินได้ภายในระยะ 7 วันหลังจากรับสินค้า

การได้รับการคืน/เปลี่ยนสินค้า

- การเปลี่ยนสินค้า : หลังจากตรวจสอบสินค้าที่ส่งมา หากพบความผิดปกติจะทำการเปลี่ยนสินค้าชนิดเดียวกันให้

- การคืนสินค้าและการคืนเงิน : หลังจากตรวจสอบและยืนยันการคืนเงิน บริษัทจะโอนเงินคืนให้ทางบัญชีที่ใช้ภายใน 1- 3 วัน

หมายเหตุ : คะแนน PV และผลตอบแทนจะมีการปรับเปลี่ยนใหม่หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการขอคืนเงิน

*นโยบายการคืนสินค้าเนื่องจากความไม่พึงพอใจ
(ในกรณีของเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น เครื่องฟอกอากาศ)*

สมาชิกสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยจะต้องส่งคืนสินค้าพร้อมกล่องบรรจุภัณฑ์มายังบริษัท พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ เมื่อบริษัทได้รับสินค้ากลับเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินให้สมาชิก ทั้งนี้ สมาชิกจะต้องเป็นผู้ส่งคืนสินค้าและรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง